今年六月份我有幸參加了江蘇省衛(wèi)生廳主辦的第13期三級醫(yī)院護士長崗位培訓班，值此三級醫(yī)院復評審、實施患者安全目標、三好一滿意活動之際，心里感到自豪、激動又害怕，對于我來說，是一次更新知識、豐富自己內涵，提高技能的寶貴機會，對今后在優(yōu)質�？谱o理服務中，提出了更高的要求。

19天的時間應該說很長也很短。在這19天學習中，通過《�？谱o理發(fā)展》、《護理程序運用》、《優(yōu)質護理的理解與思考》、《護理安全管理》、《護理與人文關懷》、《評判性思維》等25堂課的理論知識培訓，參觀學習，拓展訓練，讓我接受了一次系統(tǒng)的護理管理知識培訓。通過此次學習，開拓了視野、提升了技術、拓展了人脈、更新了知識，學有所獲。

蘇州大學附屬第一醫(yī)院李惠玲老師講解“好的護理是什么？”“好的護理是噓寒問暖；好的護理是有感覺的工作；好的護理是能使病人的病情改善的行動；好的護理是不嫌棄病人的臟而立即處理的行動；好的護理是有能力欣賞病人的正面回饋；好的護理是有效運用時間在病人的照護上�！睂ξ矣泻艽蟮膯�發(fā)，感覺自己肩上的責任很重，對優(yōu)質護理內涵有了更深一層的理解。    

人文關懷就是關注人的生存與發(fā)展。就是關心人、愛護人、尊重人。人文關懷：醫(yī)院文化的核心要素，護理的能源和動力。護理人文關懷強調運用護理程序的科學方法,對各種不同個性的病人實施身/心/社/靈全方位的關懷和照顧,達到解除病痛，預防和增進健康的目標。當你進入病房時，作為一名護理人員，以公平的原則為基礎，保持一視同仁的態(tài)度，微笑的面對每一位病患。向他們展現以人為本的人文關懷，不以完成任務為目的，去感知每一位患者所需，心底無私，天地寬。當下護患關系越發(fā)緊張，而和諧護患關系的滋養(yǎng)層就是人文關懷，可以獲得寬容之心，可以收獲人性之美，可以建立和諧溝通，可以達到化繁為簡，可以化為健康促進。

榮登好人榜的手術室護士殷雪群，她因自己是一名護理工作者而自豪，正因為她的�？浦�識，挽救了自己的生命。在十年前一次突如其來的車禍，一場異地施救讓她重新擁有了健康，那些救助過她的人成了她心目中的“雷鋒”。懷著對社會感恩的心，她用自己的造血干細胞，挽救了一個年輕的白血病患者的生命。在未來的日子里她用親身的經歷和專業(yè)知識去做捐髓宣傳，回報社會。

按照要求做手術要把衣服全部脫光了躺在推車上進手術室。有一位年輕的女患者在手術的那天早晨，護工來接她，她有點遲疑，那位來推她的護工說：“來，你坐在車上再脫。”說著把單子拉起來，她一邊脫，護工一邊就把她嚴嚴實實地蓋上了，那綠單子蓋住的不僅是她的身體，還有她的尊嚴。 做完手術，在半醒半睡中，她被推回病房。護士們齊心協(xié)力把她抱上床，一個年輕護士伏在她耳邊輕輕說：“××，咱們已做完手術回來了��！”她點點頭，明白她是想告訴她，安心吧，沒事了。就是這些細小的事情，讓你覺得住在醫(yī)院里，你的感覺、需要和尊嚴，都被當回事呵護著、照拂著，心里暖暖的，就想著：“快好起來吧，讓醫(yī)生護士的心血別白費，讓自己成為妙手回春的活注解”。

這些活生生的例子，都在闡述護士只有具備了人文關懷的品質，在臨床實踐中才能深切地體驗到不同患者的內心感覺與疾病痛苦，才能自愿地、想方設法地、專業(yè)地為患者解決實際問題，真正將“以病人為中心”的人文關懷落到實處。我們要熱愛我們選擇的護理專業(yè)，護士是關愛之士是責任衛(wèi)士，選擇護理事業(yè)一代功得無量，兩代造福千家，三代造福萬代。

所以這19天的學習經歷對我不僅僅是知識的更新，更是思維模式上具有意義轉變，對于像我這樣一名新手來說，這次的學習使我受益匪淺，一些理念能夠在工作中馬上得到落實，極大地彌補了我知識缺乏和經驗不足的地方。（張晶晶）