親愛的病員及家屬同志：您好！

您或您的家屬因病住進了淮安市第四人民醫(yī)院，我院醫(yī)務人員將竭盡全力為您提供滿意的服務。為了使您或您的家屬在住院期間與醫(yī)務人員取得良好的配合，順利地度過難關，早日康復，希望您能積極主動地配合治療和護理并參與病區(qū)管理，共創(chuàng)一個溫馨、安全、整潔的休養(yǎng)環(huán)境。

一、病房環(huán)境及設施

病室是住院期間接受治療、護理、休養(yǎng)的場所。入院后，請將您的門診病歷交辦公室護士保管。您的責任護士將護送您至所安排的床位，向您介紹床位醫(yī)生、責任護士、各種制度及病區(qū)環(huán)境，如食堂、浴室、開水間、污物室及大小便標本放置處、病房內的廁所等。為了不影響醫(yī)務人員正常工作以及消毒隔離的需要，請勿進出醫(yī)師辦公室、護士工作站等場所，不得進入治療室。

1．病區(qū)內為您提供：臉盆、腳盆、痰盂、熱水瓶等洗漱用品。為了保持病室內的整潔，請將物品分類妥善放好，貴重物品及現(xiàn)金請自己保管好，防止被盜。藥杯、水杯放在床頭柜上；一般用品放入抽屜中；食品整齊放在床頭柜內；痰盂放置床頭；坐椅放到床尾；衣服類放在壁櫥內；床下可放一雙鞋。

2．住院時的伙食，由醫(yī)生根據(jù)病情決定。入院當天即可在配餐員處訂餐并可預定第二天伙食。配餐員負責為您送餐到床頭。飲食的種類有：普通飯、軟食、半流質、流質，治療飲食（糖尿病飲食、低脂、低鹽飲食）等，新入院的病人，配餐員會及時為您補訂伙食。病區(qū)內配有微波爐，定時為您加熱飯菜提供方便。為了保證微波爐能長久的應用，使您及所有的病人都能吃到熱飯，應用時請嚴格注意：必須使用微波爐專用工具，禁止將鐵器如鐵碗、勺等放入其中；禁止加工生食；嚴禁將帶殼的食物（如蛋）放入其中加熱。

3．病區(qū)浴室定期、定時開放，請您在病情允許的情況下進行沐浴，必要時有家屬或護工陪同。請自備合適的鞋子，防止滑倒跌傷。

4．打開水時，請注意安全，防止燙傷。

5．病區(qū)廁所內有便器及便壺，請您按照需要分類使用。坐便器內不得將便紙及雜物扔入，防止堵塞。廁所用后及時沖洗，保持清潔。

6．請您愛護病房內的一切公共設施，不得擅自移動各種醫(yī)療設備。不要隨地或向窗外亂扔果皮、雜物、倒水、吐痰等。請將果皮、廢紙、剩飯、剩菜以及其他生活垃圾等倒入生活垃圾桶內。

7．您的床頭配有傳呼系統(tǒng)，您有什么需要請按鈴。我們的護士會立即來到您的身邊為您服務。為了使您臥位舒適，在床尾有搖把，可將床頭床尾搖起，請掌握正確的使用方法，用后將搖把復原，以免碰傷。您的床旁配有床欄，請您正確使用好床欄，以防墜床。

8．我院已實行計算機網(wǎng)絡管理。友情提醒您：您的帳戶余款如低于擔保金額，計算機網(wǎng)絡將自動停止記帳、發(fā)藥。請您務必及時補充，以免影響您的治療。您在住院期間所發(fā)生的費用，結帳處會為您提供每日費用清單。如有疑問您可及時查詢。

9．住院期間為了避免交叉感染，病員不得亂串病房或自行調換床位，非探視時間不許會客。

10．病區(qū)內設有意見箱，歡迎您對我們工作中的不足提出批評及寶貴意見，以便我們更好地改進我們的工作。