——記優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、淮安市第四人民醫(yī)院院長(zhǎng)張登金

淮安日?qǐng)?bào)記者　蔡　軍　通訊員　徐　敏 

前言：淮安四院，這是個(gè)有著悠久歷史的老牌傳染病醫(yī)院，曾因多年養(yǎng)成的 “小步慢走” 的積習(xí)，而被市內(nèi)同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離身后。2008年喬遷新址后，遠(yuǎn)沒(méi)有喬遷新址新氣象的喜氣，因經(jīng)營(yíng)管理不善，病人數(shù)量銳減，經(jīng)濟(jì)效益下滑并出現(xiàn)多月虧損，人心浮動(dòng)、渙散，在當(dāng)年年底市衛(wèi)生局對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主測(cè)評(píng)中滿意率僅達(dá)60％，人心思動(dòng)，四院人必須面臨著新的抉擇。

然而，2009年底，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)的獲得，并且是全市唯一的，2010年下半年國(guó)家三級(jí)乙等醫(yī)院的驗(yàn)收通過(guò)，徹底改變了業(yè)內(nèi)同行及社會(huì)對(duì)四院的重新認(rèn)識(shí)和尊重。這兩年翻天覆地變化的跨越意味著什么，意味著人的因素，這個(gè)因素是因?yàn)橐粋�(gè)人的到來(lái)，帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)思路，新的管理方式，盤活了四院這盤曾經(jīng)“散沙似的棋”，他就是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員張登金。2009年3月3日，走馬上任的張登金院長(zhǎng)給四院帶來(lái)了思變的喜氣和快速發(fā)展的銳氣。

公平、公正、務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，以院為家。這是兩年來(lái)四院人對(duì)當(dāng)家人張登金院長(zhǎng)的肺腑之譽(yù)。徹底打消了上任伊始時(shí)的懷疑目光，四院人慶幸遇到了院史上少有的好領(lǐng)導(dǎo)，好當(dāng)家人。

2009年3月，剛上任的張登金院長(zhǎng)面對(duì)著“積疴已深”的四院，著眼于未來(lái)的發(fā)展，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的配合下，通過(guò)個(gè)別訪談、查看資料、請(qǐng)教專家、座談會(huì)議、民意測(cè)驗(yàn)等具體方法，從事業(yè)發(fā)展方面、改革管理方面、職工權(quán)益方面、服務(wù)病人方面入手，迅速找到了解決四院發(fā)展方面的癥結(jié)和方法，找出了四院今后工作的方向和重點(diǎn)，并采取了一系列的措施，使歷史遺留問(wèn)題得以迅速解決，不再成為羈絆四院人前進(jìn)的絆腳石。并同院領(lǐng)導(dǎo)班子成員同策共舉，四院發(fā)展走大�？�、小綜合之路，進(jìn)行一系列地深化改革和強(qiáng)化管理，使四院迅速走出了困境，頻創(chuàng)佳績(jī)，開(kāi)啟了市四院跨越發(fā)展新征程。

事業(yè)發(fā)展方面

市四院在張登金院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，2009年當(dāng)年獲得全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)，為我市唯一獲此榮譽(yù)的醫(yī)院。2010年該院通過(guò)國(guó)家三級(jí)乙等醫(yī)院驗(yàn)收，圓了該院幾代人夢(mèng)寐以求的大夢(mèng)，改寫了蘇北沒(méi)有一所三級(jí)乙等傳染病�？漆t(yī)院的歷史。2010年，四院打破傳染病醫(yī)院搬遷后業(yè)務(wù)下滑的常規(guī)，業(yè)務(wù)收入同比上升30.46%，其中醫(yī)療收入上升41%；兩年來(lái)，四院實(shí)現(xiàn)“兩和”、“四無(wú)”目標(biāo)，即：醫(yī)患和諧、干群和諧，無(wú)上訪、無(wú)投訴、無(wú)事故、無(wú)違紀(jì)。建成平安醫(yī)院。醫(yī)院在三個(gè)文明建設(shè)上也取得了顯著成效。

張登金院長(zhǎng)不僅在決策上勇于創(chuàng)新，同時(shí)在創(chuàng)業(yè)的步伐上也是新業(yè)務(wù)拓荒者。在一年半時(shí)間內(nèi)，高效高質(zhì)量地建成外科、創(chuàng)傷中心、婦產(chǎn)科、急診科等綜合科室，新建四個(gè)病區(qū)，單開(kāi)結(jié)核科，病區(qū)增加到10個(gè)，使醫(yī)院向大�？菩【C合邁進(jìn)了一大步，實(shí)現(xiàn)了四院人多年的夢(mèng)想，為傳染病專科醫(yī)療增添了有力的技術(shù)支持和保障。

他在堅(jiān)持“救死扶傷”準(zhǔn)則的同時(shí)，也是弘揚(yáng)淮醫(yī)的實(shí)踐者。淮安作為“淮醫(yī)”的發(fā)源地，以其整體的精湛醫(yī)技、醫(yī)術(shù)及良好的醫(yī)德口碑曾蜚聲于大江南北。作為“淮醫(yī)”文化的傳承者之一，他抓住發(fā)展機(jī)遇，大力弘揚(yáng)淮醫(yī)文化的傳承，建設(shè)四院新文化、增添文化新內(nèi)容。不惜投入人力、物力、財(cái)力，承辦我市兩屆淮醫(yī)文化節(jié)開(kāi)幕式，建成中國(guó)淮醫(yī)名人館、吳鞠通塑像文化廣場(chǎng)并接待國(guó)內(nèi)外一萬(wàn)余人的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)行吳鞠通個(gè)性化郵冊(cè)、成功舉辦中美國(guó)際肝病論壇和長(zhǎng)江三角洲傳染病醫(yī)院院長(zhǎng)論壇、創(chuàng)辦“淮安四院報(bào)”、完善標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、統(tǒng)一院徽和院服等，樹(shù)立淮安四院人新形象。

在人才引進(jìn)方面，大力引進(jìn)人才，克服醫(yī)院平臺(tái)小、專業(yè)單一等困難，引進(jìn)10多名高層次醫(yī)療人才，為開(kāi)展綜合醫(yī)療業(yè)務(wù)提供必備的條件。

加大投入，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)活力也是他力辦的實(shí)事之重。建設(shè)手術(shù)室，增添CT、CR、LIS系統(tǒng)、流式細(xì)胞儀、肝纖維化儀等大型醫(yī)療設(shè)備20余臺(tái)，使四院的醫(yī)療技術(shù)得以上升，也大幅度增長(zhǎng)了四院的業(yè)務(wù)收入。

改革管理方面

強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。在全市率先改革醫(yī)院醫(yī)療管理體制，取消主診負(fù)責(zé)制，實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，經(jīng)濟(jì)不但沒(méi)有滑坡，而且大幅度增效；對(duì)不規(guī)范醫(yī)療行為整頓，在全省創(chuàng)造性地開(kāi)展不良醫(yī)療事件百分百分析會(huì)議活動(dòng)并形成制度，在全省帶頭成立臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理委員會(huì)，建立各種診療規(guī)范和路徑，健全醫(yī)療制度，確保醫(yī)療質(zhì)量；創(chuàng)造性地開(kāi)展醫(yī)師講壇活動(dòng)，堅(jiān)持每個(gè)醫(yī)師必須走上臺(tái)講課；建立醫(yī)院會(huì)診中心，重病人必須進(jìn)行醫(yī)院會(huì)診，減少誤診誤治、增加醫(yī)患溝通、減輕醫(yī)師責(zé)任。全年未發(fā)生醫(yī)療投訴事件，僅發(fā)生個(gè)別醫(yī)療不良事件。

打破常規(guī)用干部，不拘一格用人才。全面進(jìn)行中層干部輪崗，打破四個(gè)常規(guī)，人事代理職工擔(dān)任科主任、護(hù)士長(zhǎng)，年輕同志擔(dān)任重要科室科長(zhǎng)等，建成富有朝氣的干部隊(duì)伍。

公平公正、廉潔奉公。干部提拔不唯親、不唯上，按規(guī)定程序辦事；重大事項(xiàng)決策先廣泛調(diào)研、充分論證、集體討論決定，不獨(dú)斷專行；藥品、設(shè)備、基建、干部人事等敏感問(wèn)題做到不干預(yù)、不指定、不插手，嚴(yán)格按規(guī)定程序運(yùn)作。兩年來(lái)，作為一名共產(chǎn)黨員，他不但30余次拒收數(shù)萬(wàn)、數(shù)千元不等的禮金、禮券以及貴重物品，而且未接受一次藥商、設(shè)備商、建筑商等的吃請(qǐng)，在干部人事工作中也沒(méi)有接受禮金禮券和貴重物品，在干部職工中形成良好口碑，并影響著整個(gè)四院人蓬勃向上干事業(yè)的責(zé)任心。

在醫(yī)院資產(chǎn)管理方面力求控本降耗、增收節(jié)支。采取措施降低藥品耗材成本，僅2010年全年降低近200萬(wàn)元，智能化、基建維修等審計(jì)核減150萬(wàn)元。

職工權(quán)益方面

做職工的貼心人和有心人是他的做人準(zhǔn)則。他常年堅(jiān)持以院為家，和職工零距離接觸，有時(shí)在辦公室、有時(shí)在病房，有時(shí)在路上，甚至在食堂吃飯時(shí)找職工聊工作、聊家常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，職工遇到生活方面的困難，只要能解決的他都一一予以解決。他倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)以職工為中心，從細(xì)微處入手，做職工貼心人。解決積累數(shù)年遺留職稱問(wèn)題，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和聘后管理制度，規(guī)定解聘、降聘規(guī)則，60余人得到合理聘用；職工代表大會(huì)提案解決處理100%，滿意度98%；解決職工交通補(bǔ)貼問(wèn)題，惠及100%職工；解決集體宿舍空關(guān)而需要入住單身職工長(zhǎng)期租房問(wèn)題，采用入住與補(bǔ)貼相結(jié)合辦法，有效處理供需矛盾，深得職工好評(píng)；及時(shí)補(bǔ)發(fā)因拆遷被扣工資的十幾名職工工資，避免民事訴訟和上訪；及時(shí)為試用期滿的畢業(yè)生辦理定級(jí)手續(xù)和補(bǔ)發(fā)年終獎(jiǎng)問(wèn)題，年輕人心安勁足；調(diào)整作息時(shí)間之舉，受到值夜班職工的贊許；縮小在編職工與三分之一編外職工的待遇差距，在干部聘用、入黨提干、獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)先評(píng)優(yōu)、福利等享受同等待遇，這在衛(wèi)生系統(tǒng)是唯一的。

服務(wù)病人方面

做好病人的服務(wù)員是張登金院長(zhǎng)以身作則的要求。他強(qiáng)調(diào)醫(yī)院以病人為中心，改善看病難、看病貴問(wèn)題。為患者報(bào)銷就診路費(fèi)，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)療界先河，報(bào)銷數(shù)萬(wàn)元；建立市場(chǎng)部，變?cè)卺t(yī)院等病人，為主動(dòng)到基層社區(qū)找病人為病人服務(wù)，建立無(wú)縫隙的醫(yī)患聯(lián)系關(guān)系，兩年增加病人收治1200余例；撤銷醫(yī)院招待客人小餐廳，建立病員家屬餐廳，方便病人；建立醫(yī)院后勤服務(wù)中心，為病人提供24小時(shí)服務(wù)；在全市率先實(shí)行的無(wú)假日專家門診，急診的建立，電子就診卡的全面啟用，Lis系統(tǒng)實(shí)行的檢驗(yàn)報(bào)告網(wǎng)上發(fā)布和檢驗(yàn)報(bào)告單集中打印，住、出院病人隨時(shí)從電子觸摸屏查到自己的消費(fèi)情況，以及醫(yī)保特定門診指定高年資主任醫(yī)師常年坐診等舉措兌現(xiàn)了社會(huì)承諾，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，使服務(wù)周到便捷；在醫(yī)院各個(gè)服務(wù)窗口和護(hù)士站公開(kāi)院長(zhǎng)電話，建立病人與院長(zhǎng)聯(lián)系直通車，督促職工在崗在位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便病人投訴，及時(shí)解決病人問(wèn)題，有效避免醫(yī)患矛盾，改善醫(yī)患關(guān)系，兩年來(lái)，無(wú)一病人投訴到上級(jí)部門；為困難群眾、無(wú)保戶、傷殘病人減免醫(yī)療費(fèi)用達(dá)20%，減免數(shù)萬(wàn)元；改革病員回訪制度，建立專家專人隨訪機(jī)制，指導(dǎo)病人就醫(yī)和康復(fù)，滿意度達(dá)95%以上。

兩年來(lái)，淮安四院在張登金院長(zhǎng)等一班新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，四院上下，形成一股朝氣蓬勃向上的良好風(fēng)氣，四院的事業(yè)隨之蒸蒸日上。目前，淮安四院已經(jīng)建設(shè)成為蘇北地區(qū)規(guī)模最大、功能齊全、集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的現(xiàn)代化、生態(tài)園林式的傳染病�？漆t(yī)院，以其精誠(chéng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及精湛的醫(yī)技、聲譽(yù)佳的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)蜚聲于淮安乃至蘇北地區(qū)。

                       二0一一年三月十三日

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